VTEX ventajas y desventajas

El comercio electrónico está creciendo rápidamente a la vista del público y ofrece múltiples beneficios tanto para las empresas como para los compradores. Plataformas como Vtex son espacios funcionales e integrales para el comercio online. Del mismo modo, es importante que conozca de VTEX ventajas y desventajas, que pueden o no beneficiar su e-commerce.

VTEX es una solución de comercio electrónico. Se adapta a todas las estrategias de venta online: venta directa, portal B2B, gestión de tiendas o centros de distribución, Marketplace. VTEX fue fundada en 1999 por Geraldo Thomaz y Mariano Gomide de Faria, ambos ingenieros mecánicos en Sao Paulo, Brasil, con el objetivo de crear una poderosa plataforma de comercio electrónico que pudiera atender las múltiples necesidades de las grandes empresas, incluidas las ventas B2B y B2C.

VTEX es único en el sentido de que nunca requiere actualizaciones. Así mismo es uno de sus puntos fuertes, la plataforma se actualiza constantemente al conectarse de manera transparente y segura con otros servicios y socios a través de la nube. Otras ventajas de VTEX incluyen:

• Flexibilidad y escalabilidad ilimitadas.
• Smart Checkout, que reduce el abandono del carrito.
• Capacidades omnicanal.
• Compatible con dispositivos móviles.
• Integraciones con marketplaces y tiendas offline.
• Herramientas eficientes de gestión de pedidos.
• Experiencias de compra personalizadas para cada cliente.

En este articulo ampliaremos las Ventajas y Desventajas de VTEX. Información que permitirá tomar las correctas decisiones.

VTEX ventajas y desventajas

 Plataforma Vtex

• Integración de todos los canales de venta : vtex combina la tienda física, el comercio electrónico, los mercados, la venta móvil, los sitios web, el dropshipping y todos los canales en una única plataforma de gestión.
• Navegación sin conexión Utiliza tecnología de aplicación web progresiva (PWA) que permite la navegación sin conexión y garantiza experiencias de usuario satisfactorias.
• Ecosistema digital  vtex permite combinar soluciones nativas, marketplace y gestión de pedidos con servicios de terceros y aplicaciones personalizadas para potenciar el comercio de forma colaborativa y escalable.
• Uso de APIs  las APIs de vtex permiten ampliar y adaptar la plataforma a medida que evoluciona el negocio. También facilita la recopilación de datos de todos los canales y proveedores para proporcionar informes valiosos que muestren la rentabilidad del negocio.

Mercado VTEX

• Uso de Inteligencia Artificial (IA) :con la ayuda de tecnología avanzada, tendrá una visión completa y detallada de los resultados obtenidos. Tiene una herramienta que busca entender las intenciones de los consumidores y brindar información para aumentar las conversiones. 
• No se requieren actualizaciones :vtex tiene una arquitectura SaaS multiinquilino que siempre está actualizada, consumirá al comerciante la última versión.
• Descuentos y Promociones :Una de las mejores características de es que permite a sus usuarios configurar muchas promociones en sus sitios web con un gran descuento, y también les permite ingresar los códigos del cupón.
• Herramientas de carro abandonado :La plataforma VTEX ofrece una característica importante que es hacer de las canastas abandonadas un lugar para almacenar los productos rechazados. Por ejemplo, si el comprador elige un producto en particular pero se niega a comprarlo, este producto se guarda en las canastas abandonadas para recordarle al comprador que tiene un artículo en la canasta abandonada.
• Gestión de pedidos: La plataforma VTEX contiene algunas herramientas que permiten a los administradores administrar los pedidos solicitados para garantizar que todas las solicitudes de los clientes se procesen correctamente y a tiempo.
• Gestión centralizada : vtex es una plataforma CMS que permite crear y gestionar contenidos basados ​​en temas y plantillas Vtex sin necesidad de programación. Dispone de pruebas A/B para analizar el rendimiento de la tienda.
• Logística empresarial : con esta funcionalidad de vtex, podrá controlar y monitorear desde los almacenes hasta la última milla de los envíos.

Desventajas de Vtex

• Manejo de Interfaz: La plataforma de comercio en la nube VTEX casi tiene revisiones perfectas de los usuarios reales del software en todos los niveles. Sin embargo. la única queja que hizo que solo obtuviera una calificación de 7 de 10 estrellas en todas las reseñas es que algunos usuarios novatos encuentran la interfaz un poco difícil de manejar e informaron que no les brindó una buena experiencia de usuario.
• Costo: VTEX ofrece una plataforma de comercio electrónico altamente capacitada para potenciar un e-commerce, así mismo su inversión esta dirigida para medianas y grandes empresas. Que al momento de implementar su tienda online con VTEX, debe de estar facturando para poder cubrir las cuotas mínimas de mantenimiento que van desde $500 a $4500. Se podría considerar una desventaja que el costo de VTEX está sujeto a las ventas comerciales, lo que puede no gustarle a algunos comerciantes.
• Mal servicio al cliente: basado en revisiones online, encontramos muchas personas molestas con el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente de VTEX.