Cómo Vender por WhatsApp

Cómo vender por whatsApp. Con un total de más de 2 mil millones de usuarios activos que revisan sus teléfonos de 15 a 20 veces e intercambian un promedio de 100 mil millones de mensajes cada día, WhatsApp es el único canal que usted, como empresa de comercio electrónico, no debe perderse.

Pero, ¿Cómo vender por WhatsApp y hacer que este canal funcione para atraer más ventas? Aquí tiene una guía para vender por WhatsApp.

‍¿Cómo vender por WhatsApp con Éxito?

Aquí tienes una guía paso a paso a seguir sobre cómo empezar a vender por WhatsApp.

‍Paso 1: Crear una cuenta en WhatsApp

Como primer paso debe crear una cuenta en WhatsApp Business o integrar la API oficial de WhatsApp, en done tendrás una solución con mas herramientas que te ayudaran a vender. ‍

Si ya tiene la aplicación de WhatsApp Business, también puede contratar un proveedor de soluciones que lo ayude a iniciar una campaña efectiva.

‍Paso 2: anuncia tu presencia en WhatsApp Business

Ahora, tienes que poner tu negocio a la vista y atraer compradores. Como nadie puede buscar y ubicar su tienda de comercio electrónico en WhatsApp por el nombre de la empresa, deberá asegurarse de que los clientes puedan acceder a su número de teléfono para que puedan comunicarse con usted y su empresa.

Para ello, haga publicidad, tanto en línea como fuera de línea. Usa las cuentas de Instagram, Twitter y Facebook de tu tienda para dar a conocer tu presencia en WhatsApp. Use estas plataformas para promocionar su tienda comercial de WhatsApp y brindarles a los clientes una forma de contactarlo. También proporcione un enlace en su sitio web para que el público se comunique con usted en WhatsApp.

‍Paso 3: Automatice las notificaciones comerciales

La aplicación de WhatsApp le permite enviar notificaciones comerciales automatizadas con elementos interactivos como botones de respuesta rápida y CTA. Informe a los clientes sobre nuevos catálogos de productos, nuevas existencias, etc. con notificaciones inteligentes.

Con las notificaciones comerciales de WhatsApp, puede mantener a los clientes comprometidos a lo largo de un proceso de compra y enviar mensajes personalizados y automatizados para notificar a un cliente sobre un pedido o recordarle las compras pendientes.‍

Paso 4: Crear y enviar campañas de difusión

Llegar a sus clientes o compradores potenciales con campañas y transmisiones puede ayudar a impulsar el recuerdo de la marca y aumentar sus ventas. Según las ocasiones y los clientes, puede crear campañas únicas o recurrentes con audiencias específicas en mente.

Notifique a los clientes con mensajes que informen sobre descuentos y ofertas, nuevas existencias o alertas de existencias, nuevos productos, etc.

Puede mejorar el rendimiento de su campaña con elementos de mensajes interactivos como CTA y botones de respuesta rápida, videos, imágenes y similares. Incluso puede enviar mensajes de catálogos que pueden incluir hasta 30 artículos de su inventario comercial para que el destinatario pueda elegir.

Las campañas y transmisiones son una excelente manera de dar a conocer su presencia en WhatsApp a sus clientes. ‍

Paso 5: configurar automatizaciones inteligentes

Utilizando las diversas herramientas podrá automatizar el marketing de su negocio. Algunas de las campañas que puede configurar para aprovechar al máximo el canal incluyen:

•  Recuperar carritos abandonados

•  Dar descuentos y ofertas, notificado a través de mensajes automatizados

•  Alerta sobre productos “de nuevo en stock”

•  Actualizar a los clientes sobre sus pedidos y detalles de envío

•  Autenticar y confirmar pedidos contra reembolso

La idea es mantener la conversación con los clientes a lo largo de su viaje de compra, sin tener que configurar campañas manualmente para llegar a ellos. ‍

Paso 6: medir y optimizar

Es importante que esté al tanto de cómo, al igual que otros canales, WhatsApp se está desempeñando para usted en términos de hacer crecer su negocio.

Puede monitorear las estadísticas de rendimiento de su campaña, como la cantidad de mensajes enviados, entregados, vistos y respondidos. Además, también puede echar un vistazo a las conversiones que generan estas campañas. Utilice estas estadísticas para planificar, optimizar y mejorar las estrategias de su campaña para obtener mejores resultados.‍